1. معلومات عامة

تنطبق شروط البيع والتسليم هذه عند شراء المنتجات على موقع SayyedB.com للتسليم في الدنمارك. إن كانت هناك رغبة في التسليم إلى بلد آخر، فسيكون هذا بتكلفة إضافية في تكاليف الشحن. سيظهر السعر أثناء عملية الشراء. سيظهر السعر أثناء عملية الشراء.

يتحفط موقع SayyedB.com بالنسبة للأخطاء في الأسعار والطباعة والمنتجات التي بيعت كلها.

2. الشراء والدفع

موقع SayyedB.com مفتوح على مدار 24 ساعة، وبالتالي يمكنك إجراء عملية الشراء دائمًا. ولكنا قد نغلق المتجر للصيانة. يمكنك فقط إجراء عمليات الشراء عندما يكون المتجر مفتوحًا ويمكن الوصول إليه.

للتسوق على SayyedB.com ، يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تمتلك بطاقة ائتمان صالحة أو خيار دفع آخر يقبله الموقع. إذا لم تكن قد بلغت سن 18 عامًا، فلا يزال بإمكانك شراء المنتجات إذا حصلت على موافقة ولي أمرك أو إذا كان لديك الحق القانوني للشراء.

يمكنك تغيير محتويات عربة التسوق حتى تؤكد عملية الشراء بالنقر فوق الزر “التقدم لانهاء الطلب”. ثم سيتم إرسال طلبك إلى SayyedB.com. بمجرد قيامك بشراء منتج من الموقع، ستتلقى رسالة تأكيد باستلامنا طلبك.

2.1 خيارات الدفع والرسوم

لديك خيارات الدفع التالية في SayyedB.com:

  • البطاقات: Visa و MasterCard و Discover و American Express
  • حساب PayPal
  • الدفع عند الاستلام
  • التحويل المصرفي

ملاحظة: إذا كنت تريد الدفع باستخدام البطاقة فسيتم توجيهك كجزء من عملية الدفع ، لموقع Paypal لضمان الشراء الآمن. في حالة الاشتباه في تزوير البطاقات، قد يطلب SayyedB الدفع عن طريق التحويل المصرفي.

3. الشحن والتسليم

موقع SayyedB.com يريد حصولك على طردك بأفضل طريقة وأسرعها. أثناء إنهاء الطلب، سترى خيارات التسليم الصالحة لطلبك.

3.1 وقت التسليم

الدنمارك: سيكون التسليم غالبا في غضون 2-5 أيام عمل.
البحرين: سيكون التسليم غالبا في غضون 2-4 أيام عمل.
المملكة العربية السعودية: سيكون التسليم غالبا في غضون 2-5 أيام عمل.
أروبا: سيكون التسليم غالبا في غضون 4-6 أيام عمل.
بقية العالم: يرجى الاتصال بنا للحصول على مزيد من المعلومات.

4. حق اعادة المنتج

عندما تتسوق على موقع SayyedB.com، يمكنك دائمًا إن أردت إعادة المنتج الحصول على المبلغ كاملا لمدة 14 يومًا من اليوم الذي استلمته فيه. في هذه الحالة من الضروري أن يكون المنتج غير مستخدم ويتم إعادته بنفس الحالة عند الاستلام ومع الملصقات الأصلية.

لممارسة حق اعادة المنتج، يجب عليك إخطارنا بقرارك بإلغاء عملية الشراء. يجب إرسال الرسالة عن طريق البريد الإلكتروني إلى info@sayyedb.com. بعد ذلك ، يجب استلام المنتج من قبل SayyedB في غضون 14 يومًا بعد الشراء.

لا يمكنك الإلغاء بمجرد رفض استلام البضائع دون إخطارنا بذلك بوضوح.

4.1 الإرجاع

إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج ، يمكنك إما إرساله إلينا أو الكتابة إلى info@sayyedb.com للترتيب.

إذا كنت ترغب في إرجاع المنتج ، فأرسله إلى العنوان التالي:
Gyngemose Parkvej 42, 2. Th., 2860 Soeborg, Denmark
في حالة الاعادة، يجب عليك التأكد من أن المنتج ملفوف بشكل صحيح.
تقع على عاتقك مسؤولية الطرد حتى يصل لنا. لذلك، احفظ الإيصال البريدي ورقم التتبع. تذكر إرفاق نسخة من تأكيد الطلب أو المستندات الأخرى لعملية الشراء.
يجب عليك دفع تكاليف الشحن بنفسك عند إرجاع المنتج، في حالة ندمك على عملية الشراء.

ملحوظة! نحن لا نتلقى المنتجات المرسلة حسب الطلب أو بدون التسليم.

4.1.1 ارجاع مبلغ الشراء

عندما نتلقى المنتج المُعاد، سوف نتحقق منه، وبعد ذلك سيتم ارجاع سعر شراء المنتج. عليك أنت دفع تكاليف الشحن لاعادة المنتج لنا. يتم دائمًا تحويل المبلغ إلى نفس طريقة الدفع التي قمت بها عند الشراء. على سبيل المثال ، إذا كنت قد دفعت عن طريق البطاقة، فسيتم إرجاع مبلغ الشراء إلى نفس البطاقة التي استخدمتها لعملية الشراء. لا يقوم الموقع بارجاع أي تكاليف متعلقة بالشحن.
سيكون هناك 14 يوما كحد أقصى من وقت استلامنا للمنتج المُعاد حتى تستلم مبلغ الشراء.

5. الشكاوى

إذا كنت في الدنمارك ، فإن عملية الشراء مشمولة بقانون الشراء ، بما في ذلك قواعد العيوب. هذا يعني أنه يمكنك إما إصلاح المنتج المعاب أو استبداله أو استرداد قيمته أو الحصول على خصم في السعر. يتوقف هذا على الموقف المحدد.
بطبيعة الحال يجب أن يكون للشكوى ما يبررها وأن العيب لم ينشأ نتيجة الاستخدام الخاطئ للمنتج أو أي سلوك ضار آخر.
يجب عليك تقديم شكوى خلال “وقت معقول” بعد أن تكتشف العيب في المنتج. نوصيك بتقديم شكوى في أسرع وقت ممكن.
يمكنك تقديم شكوى عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى info@sayyedb.com. حسب الحالة المحددة، ستتلقى المزيد من التعليمات. تذكر أن تقدم رقم طلبك.
إذا تم الاتفاق مع خدمة العملاء على ضرورة إعادة المنتج إلينا، فيجب إرساله إلى العنوان التالي:
Gyngemose Parkvej 42, 2. th., 2860

عند إرجاع المنتج، يرجى ذكر ما هي المشكلة بالتفصيل قدر الإمكان. تذكر أيضًا إرفاق نسخة من تأكيد الطلب أو أي شكل آخر من المستندات حتى نتمكن من تتبع طلبك في نظامنا.

إذا كانت الشكوى لها ما يبررها، فسنقوم بالطبع برد تكاليف الشحن (المعقولة) التي تكبدتها من أجل إعادة البضائع إلينا. وإلا، فسيتعين عليك تحمل جميع مصاريف الشحن بنفسك، بما في ذلك تكاليف الشحن الخاصة بنا لإعادة المنتج بعد الفحص.

تذكر أنه يجب دائمًا إرسال المنتج في عبوة مناسبة وتأكد من الحصول على إيصال للشحن. تقع على عاتقك مسؤولية الطرد حتى يصل لنا. لذلك، احفظ الإيصال البريدي ورقم التتبع. تذكر إرفاق نسخة من تأكيد الطلب أو المستندات الأخرى لعملية الشراء.

6. سياسة الخصوصية

أقرأ عن سياسة الخصوصية للموقع هنا.

7. الاستئناف

إذا كنت ترغب في تقديم شكوى بشأن عملية الشراء، فيرجى الاتصال بنا على info@sayyedb.com. إذا فشلنا في إيجاد حل، فيمكنك تقديم شكوى إلى السلطة المختصة، شريطة استيفاء الشروط اللازمة لذلك.

إذا كنت في الدنمارك:
Center for Klageløsning og/eller Forbrugerklagenævnet
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

إقرأ المزيد على www.forbrug.dk.

إذا كنت مستهلكًا مقيمًا في بلد آخر في الاتحاد الأوروبي غير الدنمارك، فيمكنك التقدم بطلب إلى بوابة الشكاوى عبر الإنترنت التابعة للجنة الاتحاد الأوروبي هنا.

This website uses cookies. By continuing to use this site, you accept our use of cookies. 

Select your currency