1. Generelle oplysninger

Disse salgs- og leveringsbetingelser finder anvendelse på køb af varer på SayyedB.com til levering i Danmark. Ønskes der dog levering til et andet land vil dette være mod en merpris i fragtomkostning. Prisen vil i de fleste tilfælde fremgå, når du har lagt varen i kurven.

SayyedB.com tager forbehold for pris og trykfejl samt udsolgte varer.

2. Køb & betaling

SayyedB.com er åben 24 timer i døgnet, og du kan derfor næsten altid handle. Det kan dog ske, at vi lukker butikken grundet vedligeholdelse. Du kan kun foretage køb, når butikken er åben og tilgængelig.

For at handle på SayyedB.com skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af et gyldigt betalingskort eller anden betalingsmulighed, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

Du kan ændre indhold i indkøbskurven helt frem til, du bekræfter dit køb ved at trykke på knappen ”Gå til kassen”. Herefter går din ordre videre til SayyedB.com. Når du har købt en vare hos os, modtager du en ordrebekræftelse for vores modtagelse af dit køb.

2.1 Betalingsmuligheder og gebyrer

Du har følgende betalingsmuligheder på SayyedB.com:

  • Kreditkort: Visa, MasterCard, Discover eller American Express
  • Paypal konto
  • Betal ved selvafhentning
  • Bankoverførsel

Nb. Hvis du ønsker at betale med kreditkort, vil du som en del af betalingen blive ledt til en Paypal-side, som sikrer et gennemført sikkert køb. Ved mistanke om kortsvindel kan SayyedB kræve betaling via bankoverførsel.

3. Fragt & levering

Hos SayyedB.com sørger vi naturligvis for at du vil få pakken på bedste og hurtigste måde. Du vil derfor ved checkout få vist hvilke muligheder du har for levering, som er gældende for netop din ordre.

3.1 Leveringstiden for varen

Danmark: Som standard leverer vi inden for 2-5 hverdage.
Bahrain: Som standard leverer vi inden for 2-4 hverdage.
Saudi Arabien: Som standard leverer vi inden for 2-5 hverdage.
Europa: Som standard leverer vi inden for 4-6 hverdage.
Resten af verden: Kontakt os venligst for yderligere information.

4. Fortrydelsesret

Når du handler på SayyedB.com har du altid 14 dages fuld returret fra den dag, du har modtaget varen. Dog kræves det, at varen er ubrugt og sendes retur i samme stand som ved modtagelsen og med de originale labels/mærker.

For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os om din beslutning om at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på mail info@sayyedb.com. Efterfølgende skal varen være i hænde hos SayyedB inden de 14 dage efter køb.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

4.1 Returnering

Hvis du ønsker at returnere din ordre, skal du skrive til info@sayyedb.com for at aftale nærmere og sende varen retur til os.

Vil du sende varen retur, skal du sende det til følgende adresse:
Gyngemose Parkvej 42, 2. th., 2860 Søborg
Ved tilbagelevering bør du sørge for, at varerne er forsvarligt indpakket.
Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Husk at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb.
Du skal selv betale fragtudgifterne ved tilbagelevering af varen, når du fortryder.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

4.1.1 Tilbagebetaling af købsbeløbet

Når vi modtager varen retur, tjekker vi den, og du får tilbagebetalt varens købspris. Dine eventuelle fragtudgifter til at returnere varen står du selv for. Beløbet bliver altid overført til samme betalingsmiddel, som du betalte købet med. Har du fx betalt med kort, tilbageføres købsbeløbet til det betalingskort, du brugte ved købet. Eventuelle fragtudgifter for selvvalgt leveringsmetode ved køb tilbagebetales dog ikke.
Fra vi modtager din returordre til du kan se pengene retur på din konto, går der maks 14 dage.

5. Reklamation

Dit køb af omfattet af købeloven, herunder mangelreglerne. Det betyder, at du enten kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som muligt.
Du kan reklamere ved at kontakte os via mail til info@sayyedb.com. Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser. Husk at oplyse ordrenummer.
Hvis det aftales med kundeservice, at varen skal indsendes til os, skal den sendes til følgende adresse:
Gyngemose Parkvej 42, 2. th., 2860 Søborg

Når du returnerer varen, bedes du samtidig så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Husk også at vedlægge kopi af ordrebekræftelse eller anden form for dokumentation, så vi kan spore din ordre i vores system.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger for at sende varen retur til os. I modsat fald skal du selv afholde alle udgifter til transport, herunder vores fragtomkostninger til returnering af varen efter undersøgelse.

Husk at varen altid skal sendes i forsvarlig emballage og få en kvittering for afsendelse. Du har nemlig selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer. Husk at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb.

6. Persondata

Læs vores persondatapolitik her.

7. Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til info@sayyedb.com. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.

Hvis du har bopæl i Danmark:
Center for Klageløsning og/eller Forbrugerklagenævnet
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg

Læs mere på www.forbrug.dk

Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her.

This website uses cookies. By continuing to use this site, you accept our use of cookies. 

Select your currency
EUR Euro
DKK Dansk krone